Die App berechnet die optimale Reihenfolge aller Tagesbesuche in Sekunden – inklusive Besuchsintervall-Priorisierung. Optimale Unterst�tzung bei automatischer oder manueller Planung, kein Vergessen überfälliger Kunden.
Notizen, Fotos und Ergebnisse werden direkt beim Kunden erfasst – kein Nachschreiben abends, keine unleserlichen Zettel, kein Datenverlust, kein Suchen.
Jedem Kunden kann ein Besuchsrhythmus hinterlegt werden. Die App warnt rechtzeitig vor überfälligen Besuchen – priorisiert nach Dringlichkeit, nicht nach Gefühl.
Innen- und Außendienst arbeiten auf denselben Daten. Termine können mit Lieferanten oder Partnern geteilt werden – mit einem Code, ohne App-Account beim Empfänger.
Bestehende Kundenlisten (z. B. aus Excel oder ERP) werden per CSV-Import in Sekunden übernommen. Kein manuelles Abtippen, keine Fehler bei der Datenmigration.
Teamleiter sehen auf einen Blick: Wie viele Besuche? Welche Kunden wurden zu lange nicht besucht? Wo entstehen Lücken? Faktenbasierte Steuerung statt Bauchgefühl.Die wirkliche Kontrolle liegt jedoch immer beim Mitarbeiter
„Unsere Untersuchungen zeigen, dass Außendienstmitarbeiter im Schnitt 13 Stunden pro Woche im Auto sitzen – davon 65 % unproduktiv. Eine Optimierung von nur 20 % dieser Fahrzeit entspricht einem vollen Arbeitstag pro Woche pro Mitarbeiter." Ruhr-Universität Bochum, Sales Management Department – Hybrid Selling 2021 (n=777 B2B-Unternehmen)
Annahmen: 240 Arbeitstage/Jahr · 4 Besuche/Tag Basis · 57 Ct/km · ø 80 km/Tag · ø Jahresumsatz 350.000 €/MA
| Hebel | Berechnung | Wert/Jahr |
|---|---|---|
| Mehrumsatz durch Zusatzbesuche | 240 Besuche × 365 € | 87.600 € |
| Fahrzeugkosteneinsparung | 4.800 km × 0,57 € | 2.736 € |
| Zeitwert (Admin-Ersparnis) | 180 h × ø 35 €/h | 6.300 € |
| Konservatives Gesamtpotenzial(nur 20% des Mehrumsatzes, wenn nur 1 Zusatztermin/Woche realisiert wird)+26.556 €Diese Rechnung beruht darauf, dass nur einmal in der Woche ein zusätzlicher Kundenbesuch möglich ist. Schaffen Sie das jeden Tag, so multipliziert sich das Gesamtpotenzial entsprechend. | ||
| Hebel | Berechnung | Wert/Jahr |
|---|---|---|
| Mehrumsatz durch Zusatzbesuche | 2.400 Besuche × 365 € | 876.000 € |
| Fahrzeugkosteneinsparung | 48.000 km × 0,57 € | 27.360 € |
| Zeitwert (Admin-Ersparnis) | 1.800 h × ø 35 €/h | 63.000 € |
| Konservatives Gesamtpotenzial(nur 20% des Mehrumsatzes, wenn nur 1 Zusatztermin/Woche realisiert wird)+265.560 €Diese Rechnung beruht darauf, dass nur ein zusätzlicher Kundenbesuch je Mitarbeiter realisierbar wäre. Motivierte Mitarbeiter schaffen das aber vielleicht an mehreren Tagen der Woche. So multipliziert sich das Gesamtpotenzial entsprechend. | ||
| Hebel | Berechnung | Wert/Jahr |
|---|---|---|
| Mehrumsatz durch Zusatzbesuche | 4.800 Besuche × 365 € | 1.752.000 € |
| Fahrzeugkosteneinsparung | 96.000 km × 0,57 € | 54.720 € |
| Zeitwert (Admin-Ersparnis) | 3.600 h × ø 35 €/h | 126.000 € |
| Konservatives Gesamtpotenzial(nur 20% des Mehrumsatzes, wenn nur 1 Zusatztermin/Woche realisiert wird)+531.120 €Diese Rechnung beruht darauf, dass nur ein zusätzlicher Kundenbesuch je Mitarbeiter realisierbar wäre. Motivierte Mitarbeiter schaffen das aber vielleicht an mehreren Tagen der Woche. So multipliziert sich das Gesamtpotenzial entsprechend. | ||
| Hebel | Berechnung | Wert/Jahr |
|---|---|---|
| Mehrumsatz durch Zusatzbesuche | 7.200 Besuche × 365 € | 2.628.000 € |
| Fahrzeugkosteneinsparung | 144.000 km × 0,57 € | 82.080 € |
| Zeitwert (Admin-Ersparnis) | 5.400 h × ø 35 €/h | 189.000 € |
| Konservatives Gesamtpotenzial(nur 20% des Mehrumsatzes, wenn nur 1 Zusatztermin/Woche realisiert wird)+796.680 €Diese Rechnung beruht darauf, dass nur ein zusätzlicher Kundenbesuch je Mitarbeiter realisierbar wäre. Motivierte Mitarbeiter schaffen das aber vielleicht an mehreren Tagen der Woche. So multipliziert sich das Gesamtpotenzial entsprechend. | ||
| Merkmal | Excel / Papierliste | Fieldservice24 |
|---|---|---|
| Routenplanung | Manuell, nach Gefühl – zeitaufwendig und fehleranfällig | Automatisch optimiert, Besuchsintervalle einbezogen |
| Besuchspriorität | Kein System – Kunden werden vergessen oder willkürlich besucht | Scoring nach Überfälligkeit, letztem Besuch & Entfernung |
| Dokumentation | Zettel, Notizbuch, nachträgliches Eintippen | Direkt beim Kunden – Fotos, Notizen, Zeitstempel |
| Teamkoordination | E-Mail, WhatsApp, Telefonat – kein gemeinsamer Stand | Innendienst sieht Kalender live, teilt Termine per Code |
| Kundenstamm aktuell | Viele Versionen, unklarer Stand – wer hat die aktuelle Datei? | Zentral, synchron, CSV-Import in Sekunden |
| Fahrtnachweis | Handschriftliches Fahrtenbuch oder gar keins | Arbeitstag-Protokoll, Start/Ende erfassbar |
| Auswertung | Stunden manueller Pivot-Arbeit in Excel | Statistik auf Knopfdruck – Besuche, Frequenz, Lücken |
| Datensicherheit | Lokal gespeichert – Laptop weg = Daten weg | Cloud-Synchronisation, jederzeit wiederherstellbar |
| Einführungsaufwand | Sofort, aber Pflegeaufwand wächst mit dem Team | Kurze Einführung, danach deutlich weniger Aufwand |